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Devoluciones económicas
Política de Devoluciones: Si no quedas satisfecho, te devolvemos tu dinero
En Epiformes queremos que compres con total tranquilidad. No necesitas darnos explicaciones: si algo no te gusta o no te queda bien, te ofrecemos soluciones rápidas, ya sea mediante la devolución del importe o un vale descuento para tu próxima compra. ¡Tú decides!
¿Cómo realizar una devolución o cambio?
- Gestión online: Entra en tu cuenta con tu email y contraseña, abre tu pedido y selecciona los artículos que deseas devolver siguiendo las instrucciones del sistema.
- Preparación: Empaqueta las prendas (deben estar sin usar, con sus etiquetas y embalaje original intacto).
- Envío: Envía el paquete por tus propios medios a la siguiente dirección:
Epiformes SL
Ctra Cádiz-Málaga km 108
11205 Algeciras (Cádiz)
Excepciones (No admiten devolución):
- Prendas personalizadas (bordados, serigrafía o similares).
- Prendas donde se elija el tipo de manga (la manga corta se considera personalización exclusiva).
- Material sanitario, desechable, envases Take-Away o mantelería (por motivos de higiene).
- Pedidos realizados fuera de la web (teléfono, WhatsApp o correo).
Gastos y Plazos:
Dispones de 15 días naturales desde que el pedido sale de nuestras instalaciones para que llegue de vuelta a nuestro almacén.
- El cliente asume los gastos de envío de la devolución.
- Se descontará el coste del transporte original del paquete enviado (mínimo 2,99€ + IVA en península, según peso y destino).
- Epiformes se reserva el derecho de descontar un 10% (mín. 8€) en concepto de gestión si el paquete es rechazado o no recogido en Correos por causas ajenas a nosotros.
La devolución del dinero se realizará mediante el mismo sistema de pago utilizado en la compra.