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Condiciones generales
Condiciones Generales de Epiformes
¿Necesitas ayuda con tu pedido?
En Epiformes estamos para asesorarte. Si tienes dudas sobre tallas, tejidos o el estado de tu envío, contacta directamente con nosotros:
- WhatsApp: 696 21 50 89
- Atención Telefónica: 956 65 70 82 (9:30 a 13:30 y 15:30 a 19:30 h)
- Email: info@epiformes.com
1. Formas de Pago Seguro
Comprar en nuestra web es 100% seguro. Utilizamos protocolos de cifrado y tus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores:
- Tarjeta de Crédito/Débito: A través de la pasarela segura Redsys.
- Bizum: La forma más rápida y cómoda de pagar desde tu móvil.
- Transferencia o Ingreso: Puedes realizar el pago en ventanilla o banca online.
2. Transporte y Plazos de Entrega
Enviamos a cualquier parte del mundo. El sistema calcula el coste del transporte automáticamente según el peso y el destino al añadir las prendas a tu cesta.
Plazo estimado: La media de entrega es de 7 días hábiles. Debido al gran volumen de referencias (más de 50.000 variantes), si necesitas tu pedido para una fecha crítica (inauguración, regalo, evento), por favor consúltanos antes.
*Nota: Los gastos de aduanas para envíos fuera de la Península no están incluidos y son responsabilidad del comprador.
3. Política de Devoluciones y Cambios
Queremos que estés satisfecho. Dispones de 15 días naturales desde la salida del paquete para gestionar cambios o devoluciones.
Importante - Excepciones (No se admite devolución):
- Prendas personalizadas con bordados o fabricadas en exclusiva.
- Material de uso personal, consumibles e higiene (mascarillas, desechables, productos químicos).
Condiciones: Las prendas deben devolverse con su embalaje original y etiquetas, sin señales de uso. El coste del envío de retorno corre a cargo del cliente. En caso de abono de dinero, se descontarán los gastos de gestión y transporte original (entre 5€ y 7€ + IVA).
4. Empresas Intracomunitarias (UE)
Si compras desde una empresa europea con IVA intracomunitario válido, solicita la devolución del IVA enviando tus datos a nuestro correo electrónico.
Aviso Legal: Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley española. Epiformes y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Algeciras para la resolución de cualquier controversia legal.