Condiciones generales de esta web

Las condiciones generales de venta expuestas en esta web se rigen por la ley española. Epiformes, los visitantes de esta web y cualquier persona o empresa que utilice o contrate cualquier servicio que se preste en la misma, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Algeciras, para la resolución de cualquier controversia o disputa legal que eventualmente pudiera presentarse.

Si tienes alguna duda, llámanos al 956657082 en horario de atención telefónica de 10:00 a 19:00 horas, o envíanos un email a info@epiformes.com.

Formas de Pago

Epiformes te ofrece varias alternativas para tus pagos:

  • TARJETA DE CREDITO. Pago gestionado desde una plataforma segura por SERMEPA. Con esta opción puedes usar casi cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito.


  • INGRESO POR VENTANILLA O TRANSFERENCIA BANCARIA. Puedes hacer un ingreso en uno de estos bancos diréctamente en ventanilla o bien hacer una transferencia desde internet o desde tu banco.

  • PAYPAL, Si no sabes que es Paypal y quieres saber más HAZ CLICK EN EL ICONO


Compra Segura

En Epiformes puedes comprar desde una sóla unidad como particular o empresa, y te lo enviaremos donde nos indiques. Si hay algo que necesites y que puede que no tengamos a la venta, pregúntanos; posiblemente te demos alguna solución o alternativa.

Nuestra web es segura, sistemáticamente es actualizada por expertos.

Los pagos con tarjeta de crédito no son gestionados por EPIFORMES S.L. si no por la pasarela de pagos segura de SERMEPA. Tus datos de tarjéta de crédito o datos bancarios nunca pasan por EPIFORMES S.L., nosotros nunca te los solicitaremos. Llegado el momento dicha plataforma de pago te pedirá que introduzcas el CVV, que es un código que cerifica que estás en posesión de la tarjeta que estas usando, como medida de seguridad. Esta es la apariencia que tiene:



Transporte

Los portes son GRATIS para península superando los 60 euros de compra IVA aparte (leer hasta el final).

La primera opción es seleccionar la variante en la que tu eres el que va a buscar el pedido a tu oficina de correos , el envío se hace por correo y tu oficina es la que te avisa por SMS o correo electrónico de la llegada del paquete en tal caso los portes son GRATIS si superan los 60 euros (IVA a parte) de compra sólo para península y para pedidos realizados en internet (No válido para pedidos por teléfono o por e-mail). En el caso de que no llegues a 60 euros los portes serán de 2,99 € más IVA a Península , Ceuta, Melilla y Baleares 4,99 € (Precios sin IVA) y a Canarias 8,00 € de portes más 12,84 de Dua del exportador.

Los gastos de aduanas no están incluidos en el total del pedido y deberás abonarlos a la administración correspondiente en el caso de ser exigidos.

Epiformes realiza envíos a todos los lugares del mundo. Cuando haga su pedido, el sistema calculará automáticamente el precio del transporte a su localidad

La otra opción es el envío por empresa de transporte tipo SEUR, NACEX, TOURLINE o similar, recibiendo el envío en tu domicilio o negocio. Para pedidos nacionales, el coste a Península es de 6,40 euros más IVA y de 9,00 € más IVA a Baleares 

Transport cost to ITALY, from 4 €+VAT 

UK, Belgium, Netherlands, Luxembourg and Germany; 14,50 € +VAT

Transport cost to France: 12 € +VAT

Plazos de entrega (Leer hasta el final, es importante)

Nuestro máximo interés es hacerte entrega de la mercancía de tu pedido lo antes posible, pero no siempre disponemos de todo el stock para hacerlo en 24-48 horas, tal y como solemos hacer cuando tenemos dicha mercancía en almacén. Entre tallas, colores, referencias y cantidades de cada prenda hablamos de más de 50.000 unidades que deberíamos tener en almacén para que esto fuera posible.

Además, hoy en día la ropa de trabajo es moda y van cambiando las tendencias de fabricación según ventas. Años atrás era más sencillo, se compraban buzos color azulina y pijamas sanitarios verdes o blancos y casi todo el país quedaba uniformado. Hoy por hoy esto ha cambiado y la ropa de trabajo no difiere en mucho de la ropa de una tienda normal. Por todo esto, el plazo de entrega de media suele ser de unos 7 días hábiles, salvo roturas de stock o causas ajenas a nuestra empresa, que pueden hacer que la entrega se demore más.

Como excepción debes tener en cuenta que los meses de Julio y Agosto por ser meses vacacionales pueden provocar demoras ajenas a nuestro control, así que te aconsejamos nos consultes en el caso de necesitar las prendas para una fecha concreta.

Si algún artículo te corre realmente prisa por una inauguración, cumpleaños, etc... consúltanos primero ya que si no tenemos ese artículo en concreto para mandártelo el mismo día, te ofreceremos casi seguro otro parecido o más caro al mismo precio, con el fin de darle una solución a tus necesidades.

Devoluciones

SI NO QUEDAS SATISFECHO, TE DEVOLVEMOS TU DINERO

No necesitamos que nos expliques, porque quieres devolver el pedido recibido.

¿Quieres devolver un pedido?

Si el motivo es porque no te ha gustado lo que has comprado OK, PERFECTO, NO HAY PROBLEMA O TE DEVOLVEMOS TU DINERO O TE HACEMOS UN VALE DESCUENTO PARA TU PRÓXIMA COMPRA, TU DECIDES.

Si lo que quieres es hacer cambios de tallas o cambiar colores o prendas. OK, PERFECTO NOS PONEMOS A ELLO, DEJAMOS TU DINERO A CUENTA Y TE MANDAMOS UN VALE PARA QUE PUEDAS HACER LOS CAMBIOS QUE NECESITES.SI SOBRARA DINERO UNA VEZ HECHO EL CAMBIO, TE LO DEVOLVEMOS O DEJAMOS A CUENTA CON OTRO VALE, TU DECIDES.

  • Tan sólo debes hacer lo siguiente:

Entra en tu cuenta con tu correo electrónico y tu contraseña, abre tu pedido y devuelve lo que no necesitas y sigue las instrucciones del sistema hasta el final.

Empaquetas las prendas que necesites devolver, ya sean todas o algunas, y nos las envías a:

Epiformes SL

Ctra Cádiz-Málaga km 108

11205 Algeciras-Cádiz

Eso si, todo lo que nos devuelvas, debe de estar en perfectas condiciones tal y como te las enviamos sin haberlas usado con todo las etiquetas, bolsas, cajas, embalajes etc.

Prendas y pedidos que no admiten devolución económica:

  • Aquellas que han sido personalizadas con bordados, serigrafía o similar
  • Chaquetas o prendas similares donde exista la opción de elegir la prenda en manga larga o corta, ten en cuenta que las de manga corta han sido personalizadas para ti.
  • Aquellos pedidos que no hayan sido realizados desde nuestra web, véase por teléfono, correo, whatsaap o similar.
  • Por motivos estrictamente sanitarios no se harán cambios ni devoluciones de prendas y material desechable.

Costes y gastos de la devolución o cambio:

Deberás asumir los gatos de transporte y hacernos llegar el pedido que nos quieras devolver hasta nuestras instalaciones por tus propios medios, este deberá llegar en perfecto estado y no nos haremos responsables de los pedidos que recibamos defectuosos, abiertos o deteriorados por la agencia de transportes durante el viaje.

Te descontaremos los gastos de envío del paquete que te fue enviado previamente independientemente que el pedido lo hubieras o no recibido aun.Una vez que salga de nuestras instalaciones, el pedido generará un gasto que te será repercutido en caso de devolución o cambio de mercancía.

Dichos gastos serán valorados por Epiformes en función del peso, coste y destino del envío, es decir te descontaremos, lo que previamente hayamos pagado a la agencia de transporte o correos, desde 2,99€ más IVA  en Península por paquetes enviados por correos con un peso medio de 500gr, ten en cuenta que los pedidos que superan los 60,00 € más IVA los gastos de envío sólo son asumidos por Epiformes en el caso de que no existan ni cambios ni devoluciones.

Por otro lado Epiformes, se reserva el derecho de descontar un 10% del importe del pedido en el caso de que esté no sea aceptado a la entrega por parte de la agencia de transporte, o en su defecto recogido en correos por causas no imputables a Epiformes en concepto de gastos de gestión y manipulación.

Tienes 15 días para hacer cambios y devoluciones el tiempo comienza a contar el mismo día que el pedido salga de nuestras instalaciones

Una vez que nos remitas el formulario cumplimentado, el pedido deberá llegar a nuestras manos antes de esos 15 días para poder efectuar los cambios o devoluciones, una vez expirado dicho plazo, no nos hacemos responsables.

La devolución del dinero será llevada a cabo con el mismo sistema que nos hiciste el pago, ya sea por transferencia, paypal, tarjeta, vale o tarjeta de regalo.

PROMOCIÓN VÁLIDA Para pedidos realizados en www.epiformes.com después de las 00:00 del 1 de Junio del 2019

Devolución del IVA en países de la Comunidad Europea

Si haces tu compra mediante una empresa de un pais europeo intracomunitario (excepto España), puedes reclamar la devolución del IVA que te hemos cobrado en la factura.

Para ello, remítenos a info@epiformes.com un email con tu número o código de IVA intracomunitario, el número de pedido o factura y los datos fiscales de tu empresa.

Para cualquier duda o consulta: Atención telefónica de 10:00 a 19:00 - Tel: 956 657 082